La truffa del falso operatore telefonico, è uno dei raggiri più comuni. Tale metodo, che ora vedremo nel dettaglio, è utilizzato dai call center non autorizzati dalla compagnia telefonica, i quali, chiamano i malcapitati utenti spacciandosi per operatori di questo o di quella compagnia telefonica. Detto ciò, vediamo come viene realizzata la truffa del falso operatore telefonico e come prevenirla.
Truffa del falso operatore telefonico: Ecco come funziona
Il bersaglio dei falsi operatori, sono proprio i clienti in scadenza di contratto. In pratica, il falso operatore, telefona al cliente, avvisandolo che il suo abbonamento sta per scadere. Di conseguenza, se non effettuerà la disdetta entro la scadenza dei termini, il costo dell’abbonamento subirà un aumento di ben 20€. Tendenzialmente, la telefonata truffa funziona così:
“Buongiorno signora Rossi, sono un operatore della…. Il suo abbonamento in offerta scadrà il prossimo 30 Aprile. Se vuole evitare di pagare un aumento di 20€ sull’abbonamento, deve fare la disdetta/migrazione della sua linea telefonica verso un nuovo operatore. Se invece vorrà proseguire con noi…, saremo lieti di continuare a fornirLe i nostri servizi con il relativo aumento di 20€. Se invece effettua la disdetta proprio ora, non dovrà pagare alcun costo di gestione, né tantomeno i costi per il passaggio ad un nuovo operatore. Nel frattempo che Lei disdice la linea, Le garantiamo la fornitura dei nostri servizi fino a nuova attivazione. La ringraziamo per esser stata nostra cliente, e Le auguriamo una buona giornata.”
Truffa del falso operatore telefonico: Quali sono le conseguenze?
Chiaramente, essendo una truffa, va da sé, che il malcapitato cliente subirà notevoli danni. Infatti, le conseguenze di tali truffe, comportano il fatto, che l’ignaro utente, si ritroverà attivato un nuovo contratto, con una compagnia telefonica diversa da Tiscali senza esserne consapevole.
Ovviamente, i costi del nuovo contratto saranno maggiori rispetto a ciò che il cliente stava pagando. Tra l’altro, effettuando una disdetta della linea prima della scadenza dei termini del contratto, il cliente andrà in contro anche al pagamento delle penali per il recesso anticipato del contratto senza giustificato motivo
Truffa del falso operatore telefonico: Come evitare la truffa?
Allora, innanzitutto, i primi segnali di allarme, dovrebbero arrivare dal fatto, che il falso operatore, non si presenta con nome e cognome, ma soprattutto, non si qualifica con il proprio codice operatore, cosa che invece un vero operatore di telefonia dovrebbe fare. Un altro fattore da tenere presente, è la reale data della scadenza del vostro contratto. Infatti, il falso operatore, spesso, inventa di sana pianta il fatto che il vostro contratto stia per scadere. Quindi, nel caso in cui arrivi la telefonata truffa di un falso operatore, fatelo attendere un attimo in linea, e se potete, prendete il vostro contratto per verificare la reale scadenza del contratto.
Ma la prova del 9, la potete fare chiamando voi stessi il servizio clienti del vostro operatore telefonico. In questo modo, potete parlare direttamente con un vero assistente telefonico, e verificare se realmente il vostro contratto stia per scadere, ma soprattutto, se è vero l’eventuale aumento. Dopodiché, sarete sicuri della vostro condizione contrattuale, e magari, se vi il vostro abbonamento in offerta sta scadendo realmente, potete chiedere voi stessi una rimodulazione della vostra attuale offerta.
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