Con la conversione in legge del decreto Cura Italia del 24 aprile 2020 (art. 88 bis), il vettore è tenuto a proporre in caso di voli cancellati (a propria scelta) al cliente consumatore: un voucher di rimborso di pari importo da utilizzare entro un anno dall’emissione; un pacchetto turistico di pari qualità; l’opzione rimborso. Tale […]
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Dalle parole si è passati ai fatti. Il 2 luglio la Commissione europea ha inviato all’Italia e alla Grecia una lettera di costituzione in mora per aver violato le regole europee sui diritti del passeggero riconoscendo a quest’ultimi solo un solo un voucher invece del rimborso . Nel mirino i voucher che hanno negato il […]
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In Italia e in molti altri Paesi, la diffusione del COVID-19 ha provocato non solo una grave emergenza sanitaria, ma ha anche messo in ginocchio alcuni settori produttivi, primo fra tutti il turismo. […]
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L’acquisto di un biglietto aereo, pur essendo un’azione banale, è spesso legata ad una serie di attente e ponderate analisi che i consumatori (viaggiatori) attuano per risparmiare. La strategia più adottata e ritenuta più efficace è quella di prenotare/acquistare con largo anticipo il biglietto aereo risparmiando, in questo modo, sul prezzo del volo. Ma cosa […]
Continua a leggereCroce e delizia dei viaggiatori più impavidi ed intraprendenti, il jet lag, detto anche sindrome del fuso orario, è quella cosa per cui, quando lo ammetti, le persone intorno ti guardano con una certa ammirazione perché non è da tutti provarlo: devi esserti spinto davvero molto lontano per aver subito un disorientamento simile e aver […]
Continua a leggereCome mi piacerebbe trovare voli a poco prezzo. Quante volte l’hai pensato?! Magari te lo sei chiesto per via del tuo collega, amico o conoscente, che sembra viaggiare in continuo su e giù per il mondo! Probabilmente sei una persona troppo timida per chiedergli se ha un segreto, o forse non vuoi dargli soddisfazioni e […]
Continua a leggereI voli last second sono solo una leggenda metropolitana? La risposta non è così scontata perché, come ben saprai, dietro ogni leggenda si nasconde un fondo di verità. Nell’immaginario collettivo il volo last second comporta l’acquisto del biglietto direttamente in aeroporto pochissimo tempo prima dell’effettiva partenza e ad un prezzo stracciatissimo: un volo “da cogliere […]
Continua a leggereGrazie al check- in online i tempi di attesa negli aeroporti sono molto diminuiti, con un notevole risparmio di tempo a favore dei viaggiatori e di carico di lavoro a favore degli addetti di scalo. La procedura del check in online è stata introdotta ormai da parecchi anni dalle compagnie aeree di linea e low […]
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Bagaglio smarrito Negli ultimi anni, complice sicuramente l’intensificarsi del traffico aereo internazionale, accade spesso che il passeggero, giunto all’aeroporto di destinazione, si trovi di fronte a una triste quanto spiacevole realtà: il mancato arrivo del proprio bagaglio. E allora confusione totale, ansia e panico, prenderanno il sopravvento. Ma non serve nulla di tutto ciò. Ecco una piccola guida […]
Continua a leggereProblematiche inerenti al Ritardo Volo Aereo In un mondo estremamente frenetico come quello in cui oggi viviamo, può capitare che tutta questa fretta possa inevitabilmente condurci ad un ritardo rispetto alla nostra tabella di marcia. Ci può stare, diremo, dato che siamo degli esseri umani. Un po’ meno, invece, quando si tratta di un ritardo […]
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