Categoria: Luce e Gas

Risarcimento interruzione corrente elettrica: come fare

Tutto quello che devi sapere sulle interruzioni improvvise di energia elettrica Interruzioni improvvise di energia elettrica? Al consumatore spetta un risarcimento se il fornitore non rispetta gli obblighi contrattuali 07.12.2017. Sono state molte le segnalazioni dei nostri associati riguardo una problematica molto frequente e molto fastidiosa, ovvero l’interruzione corrente elettrica. Su tale problematica si è […]

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Energia Elettrica: la compagnia deve accertare il consumo effettivo

Energia Elettrica: la compagnia deve accertare il consumo effettivo Capita spesso che molte società che si occupano di fornire servizi agli utenti/ consumatori (come ad esempio  luce, gas) utilizzino nelle fatture il metodo del “conguaglio” senza accertare il consumo effettivo periodicamente. Può accadere, dunque, che l’utente/ consumatore si trovi costretto a dover pagare per un […]

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Rimborso fattura Enel pagata per sbaglio

Rimborso fattura di 284 euro da parte di Servizio Elettrico Nazionale (Enel) ad un utente che aveva pagato per sbaglio una fattura intestata a un suo omonimo domiciliato, ai fini della fatturazione dell’energia elettrica, alla medesima via del ricorrente. L’unica differenza rispetto al reale debitore era data dalla diversità del numero civico. L’associazione Sos Utenti […]

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AEEGSI: Nuove regole per i contratti luce e gas

Con la Deliberazione 228/2017/R/Com introdotta dall’ AEEGSI ovvero (l’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico) cambiano le norme per la stipula dei contratti di luce e gas. Vediamo più nel dettaglio la nuova disciplina e le garanzie in favore del consumatore. Nello specifico se il passaggio al nuovo fornitore di energia elettrica e/o […]

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Nuove regole relative Bollette luce e gas

Da Gennaio nuove regole relative Bollette luce e gas: previsti indennizzi fino a 60 euro per ritardi. Dal 1 gennaio 2017 l’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico (AEEGSI) ha introdotto nuove regole, secondo le quali le società fornitrici dovranno fatturare solo i consumi effettivi, prevedendo indennizzi in casi di fatturazione ritardata […]

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