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"FAQ tipiche"
 

 
Truffe 709, 899, ecc.
Gli abbonati al telefono fisso hanno diritto ad ottenere il "blocco selettivo di chiamata" per impedire che l'apparecchio chiami numeri a pagamento. Si ha anche diritto alla disattivazione gratuita dei 709, 899, ecc.
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Certificati
La maggior parte dei documenti richiesti dalle amministrazioni possono essere autocertificati. In caso di rifiuto il cittadino può denunciare l'impiegato alla magistratura, che aprirà d'ufficio un procedimento.
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Corsi
I corsi di formazione "istituzionali" sono gratuiti o indicano gli eventuali costi a carico di soggetti pubblici. Quelli privati costano spesso migliaia di euro: bisogna diffidarne, soprattutto se non sono chiari i dati; capita anche che la validità del corso non sia sempre la migliore e, a dire il vero, anche "corsi istituzionali" a volte hanno questo difetto.
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Contratti
Quando si firma un contratto con banche e compagnie assicurative bisogna sempre leggere con attenzione le clausole, chiedendo aiuto a noi se non si comprendono i tecnicismi.
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Medici
Se si ritiene di essere rimasti vittime di un errore medico si deve richiedere subito la cartella clinica, consultare un medico non coinvolto o l'Ordine dei medici e chiedere il parere di un nostro legale.
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Banche
Per evitare di rimanere con il conto scoperto senza saperlo (e pagare commissioni altissime) non ci si deve fidare del saldo contabile comunicato dalla banca: bisogna richiedere all'istituto il saldo liquido.
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